El nuevo director ejecutivo, Josh D’Amaro, dice que quiere convertir Disney Plus en el «centro digital interactivo e inmersivo» de la compañía. Antes la gente iba al cine o a los parques de atracciones para sumergirse en los mundos de fantasía de Disney. Pero ahora, D’Amaro dice que ve a Disney Plus convirtiéndose en «la conexión principal entre Disney y sus fanáticos».
El tema general que planteó D’Amaro durante su llamada con inversores esta semana es que Disney Plus y los parques de Disney son lugares que la gente visita para gastar dinero mientras interactúa con los personajes y mundos de la compañía. D’Amaro enmarcó el servicio de streaming y los parques como partes gratuitas de la marca más grande de Disney que juntas podrían crear una «experiencia para los fanáticos más conectada», ya que Disney utiliza «la tecnología como acelerador».
Mucho de esto tiene sentido sobre el papel. Ver una película o un programa en Disney Plus puede inspirar a un fanático a planificar un viaje a Disney World, y un viaje a Disney World puede hacer que un visitante se suscriba al servicio de transmisión si aún no tiene uno. También rastrea que Disney pondrá más energía en construir el perfil de Disney Plus dado lo costosa que es la suscripción en comparación con los costos asociados con un viaje a uno de los parques temáticos de Disney.
Dámaro ¿quién era? Tocando este tipo de tambor de sinergia Desde que se convirtió en director ejecutivo, ha dicho a los inversores que limitar la interrupción de Disney Plus haciendo que la plataforma sea central para la marca Disney «puede ser la oportunidad más importante que tenemos». Pero lo que es más difícil de entender es cómo se puede colocar Disney Plus «en el medio» de los deportes, juegos y experiencias (léase: parques) de Disney en la práctica o si es algo que los espectadores realmente quieren.
Es posible que pronto veamos Disney Plus que se parece más a un centro comercial lleno de gente con forma de laberinto.
Qué es esto el lo hace Parece que Disney sigue el ejemplo de otras empresas de tecnología como Meta, que tienen un historial de impulsar la participación en sus diversas plataformas agregando funciones que nadie pidió. La idea de que Disney Plus siga este camino recuerda la forma en que Instagram se ha convertido en una plataforma poco intuitiva y sobrevalorada en la que los ejecutivos crearon historias, carretes y funciones de compras para evitar que las personas salten a otras aplicaciones de redes sociales. La mayoría de nosotros podemos estar de acuerdo en que este enfoque para impulsar la participación ha resultado en una experiencia de usuario significativamente peor, pero al mismo tiempo, un acto Mantenga a los usuarios conectados.
Como todas las principales empresas de streaming, uno de los mayores objetivos de Disney Plus es evitar que los suscriptores abandonen la plataforma. Una forma en que Disney puede hacer esto de manera realista es seguir lanzando nuevos proyectos que la gente quiera ver, pero los comentarios recientes de D’Amaro hacen que parezca que pronto veremos a Disney Plus como un centro comercial con forma de laberinto demasiado lleno de gente diseñado para que la gente gaste dinero en cosas en las que ni siquiera pensaron en primer lugar.
Esto iría en contra de lo que atrae a la gente a las plataformas de streaming: el deseo. el mira Algo sabiendo que ya habían pagado la entrada por adelantado. Este tipo de experiencia es fundamentalmente diferente de lo que motiva a las personas a irse de vacaciones caras, donde se encontrarán con personajes de Disney y no tendrán más remedio que comprar comida cara. Pero eso puede no impedir que Disney intente hacer que esto funcione, especialmente porque algunas de sus apuestas recientes no han dado sus frutos.
(Etiquetas para traducción)Disney