Retraso en el inicio de la producción del portátil Framework 13 Pro
Mientras preparábamos el Framework Laptop 13 Pro para la producción en masa, descubrimos dos problemas, uno con el nuevo panel táctil y otro con la pantalla personalizada. Desde entonces hemos encontrado soluciones para ambos. Sin embargo, para obtener estas actualizaciones, necesitamos retrasar el inicio de la producción en masa, lo que retrasa los envíos del primer lote aproximadamente un mes desde finales de junio hasta finales de julio, con cierto riesgo para algunas unidades a principios de agosto. Es probable que esto impulse la mayoría de los envíos combinados de julio a agosto. Planeamos cumplir con las fechas que anunciamos en agosto, pero existe cierto riesgo de que los lotes de agosto pasado pasen a principios de septiembre. No esperamos que el retraso en el inicio de la fabricación provoque más retrasos más allá de agosto. No queremos retrasar ningún producto, pero queremos asegurarnos de que Framework Laptop 13 Pro sea lo más robusto y confiable posible. Si el nuevo horario de envío ya no le conviene, el depósito de su pedido anticipado es totalmente reembolsable. Continuaremos manteniéndolo informado a medida que finalicemos la validación, comencemos a aumentar la producción y comencemos a enviar lotes. Mientras tanto, comenzaremos a enviar nuevas placas base Intel Core Ultra Series 3 a tiempo a los clientes que las reservaron, así como también comenzaremos a lanzar algunas unidades que no tienen panel táctil ni pantalla.
Producción de paneles táctiles
En cuanto al panel táctil, nuestro objetivo desde el principio fue mejorar toda la experiencia del usuario. Las reacciones iniciales que vemos desde Pruebas prácticas en nuestro evento de lanzamiento y en Computex Indica que lo hacemos bien. Esto requiere una estrecha integración y una iteración frecuente en el diseño mecánico, eléctrico y de firmware. Para el firmware en particular, revisamos docenas de compilaciones internas para afinar la sensación táctil, reforzar la uniformidad y resolver casos extremos en el comportamiento táctil y táctil. Durante el proceso de desarrollo del año pasado, descubrimos una variedad de errores en el firmware y los resolvimos para alcanzar la confiabilidad total.
En los últimos meses, hemos encontrado algunos pseudoerrores que rara vez se activan en algunas unidades y que podrían provocar que el panel táctil se reinicie después de tocarlo repetidamente. Trabajando con nuestros proveedores Lite-On y Boréas, encontramos un problema eléctrico en el diseño de PCB relacionado con la conexión a tierra que creemos que era la causa principal, y lanzamos proactivamente un nuevo ciclo de PCB para la fabricación para resolverlo. Paralelamente, hemos identificado cambios de firmware que creemos que también mitigarán el problema en el diseño de PCB original. Cuando comenzamos la rampa de producción con la PCB original, descubrimos que los módulos con cambios de firmware todavía expresaban el modo de falla, a un ritmo mayor que el que vimos durante las ejecuciones de desarrollo. Por este motivo, mantenemos la producción a la espera de la nueva PCB, que se utilizará para todos los envíos. Hemos reunido los primeros prototipos y hemos decidido que resuelven el problema. Ahora estamos completando la validación completa para garantizar que no haya más retrocesos (esto incluye una batería de pruebas como una secuencia de 200 000 clics) y estamos comenzando a producir en masa de manera proactiva para acelerar el cronograma. Las nuevas unidades de nuestro proveedor de paneles táctiles llegan a nuestra planta de ensamblaje final a mediados de julio. Mientras tanto, hemos comenzado a producir otros subconjuntos, por lo que podremos ensamblar, probar y sacar las computadoras portátiles rápidamente.
espectáculo de producción
De manera similar al problema del panel táctil, cuando comenzamos la producción en masa de la nueva pantalla, encontramos un error que causaba que el panel no estuviera configurado en una sola unidad. Nuestro recurso de renderizado, CSOT root, causó el problema y descubrió que se trataba de un caso límite relacionado con algunos parámetros de configuración. Hemos estado trabajando con CSOT en un firmware de pantalla actualizado que ahora está entrando en producción. Esperamos que la fabricación y entrega de los paneles actualizados se ajusten al cronograma del módulo del panel táctil, por lo que esto no afectará nuestro cronograma de computadoras portátiles. Sin embargo, sí afecta los pedidos anticipados del nuevo monitor, ya que los envíos ahora comienzan en julio en lugar de junio.
Envíos de placa base
Finalmente, como se mencionó anteriormente, comenzaremos a enviar la nueva placa base Framework Laptop 13 Pro con procesador Intel Core Ultra Series 3 a tiempo en junio. Generalmente comenzamos a enviar pedidos anticipados aproximadamente en el momento en que se publican las reseñas de prensa de un nuevo producto, para que pueda evaluar los resultados de las revisiones y decidir si desea conservar su pedido anticipado. Sin embargo, las revisiones de prensa completas del sistema Framework Laptop 13 Pro se llevarán a cabo en julio. Esto significa que, mientras tanto, para la placa base, deberá confiar en la literatura práctica y los videos publicados hasta ahora, junto con revisiones generales de los procesadores Intel Core Ultra Serie 3.
Una de nuestras otras actualizaciones de la placa base es para resolver los comentarios que recibimos de pedidos anticipados sobre la disponibilidad de la memoria LPCAMM2. Hay muy pocas opciones minoristas para comprar LPCAMM2 para usar con su placa base, por lo que si desea ajustar un pedido anticipado existente de la placa base para incluir memoria, puede Contacta con nuestro equipo de soporte Y realice la actualización. Tenga en cuenta que si su placa base está en el lote de junio, agregar LPCAMM2 al pedido ahora puede retrasar ligeramente el envío. En el futuro, implementaremos un paquete que permitirá a los clientes de pedidos anticipados de Mainboard seleccionar memoria junto con su pedido anticipado de Mainboard.
Pedimos disculpas por el retraso en la producción de Framework Laptop 13 Pro. El propósito de Pro es elevar el nivel de rendimiento, optimización y durabilidad de Framework Laptop 13, y queremos asegurarnos de que el producto final esté a la altura. Continuaremos manteniéndolo informado a medida que avancemos hacia un cronograma de producción en masa actualizado y esperamos reparar sus productos electrónicos de consumo con usted.
equipo de marco